GENERALE

Le seguenti condizioni generali di contratto costituiscono la base del vostro rapporto con TRAVELIXIR (persona giuridica: Travelixir ltd) come azienda. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le prenotazioni di singoli componenti o servizi di viaggio che effettuate con TRAVELIXIR come descritto più dettagliatamente in questo documento..
I riferimenti a "voi" e "vostro" in questi Termini e condizioni generali indicano tutte le persone nominate nella prenotazione (compreso chiunque sia stato aggiunto o sostituito in una data successiva). "Capogruppo" indica la persona che effettua una prenotazione utilizzando la nostra piattaforma. "Noi" "noi" e "nostro" significa TRAVELIXIR. Per "Fornitore" si intende la parte che possiede, gestisce e / o gestisce le componenti oi servizi di viaggio.

 

LA TUA PRENOTAZIONE E CONTRATTO PER LE COMPONENTI DI VIAGGIO
Per confermare una prenotazione, il leader del partito deve essere autorizzato a effettuare la prenotazione sulla base delle presenti condizioni generali e dei termini e delle condizioni generali del fornitore in questione, da tutte le persone indicate nella prenotazione e dai loro genitori o tutori per tutti i membri del gruppo che hanno meno di 18 anni al momento della prenotazione. Effettuando la prenotazione, il leader del partito conferma di essere stato autorizzato. Il leader del partito è responsabile di effettuare tutti i pagamenti dovuti a noi o al fornitore interessato. Il leader del partito deve avere almeno 18 anni quando viene effettuata la prenotazione.
Una volta ricevuta la prenotazione, saremo, in base alla disponibilità, a confermare il tuo accordo per conto del fornitore interessato tramite l'emissione di una conferma. Questa conferma verrà inviata al leader del partito. Si prega di controllare questa conferma con attenzione non appena lo si riceve. Contattaci immediatamente se qualsiasi informazione che appare sulla conferma o su qualsiasi altro documento sembra essere errata o incompleta in quanto potrebbe non essere possibile apportare modifiche in seguito. Non ci assumeremo alcuna responsabilità per eventuali errori in qualsiasi documentazione, tranne nel caso in cui tali errori siano causati da noi. Fatto salvo quanto sopra, ci rammarichiamo di non poter accettare alcuna responsabilità nel caso in cui non veniamo informati di eventuali inesattezze nei documenti entro 2 giorni dalla nostra spedizione. Faremo del nostro meglio per correggere eventuali errori notificati al di fuori di questi limiti di tempo, ma è necessario soddisfare tutti i costi necessari per farlo. L'unica eccezione a questo requisito per far fronte ai costi è dove l'errore in questione è stato fatto da noi e vi è una buona ragione per cui non ce ne siamo stati informati entro questi termini.
Un contratto vincolante tra l'utente e il fornitore interessato entra in vigore quando inviamo la conferma per conto del fornitore al leader del partito e i termini e le condizioni del fornitore, oltre a queste condizioni, saranno applicabili al contratto
 

TRAVELIXIR, L'AZIENDA

Travelixir - l'azienda - offre e vende separatamente singoli componenti e servizi di viaggio. Agiamo come agenti solo in relazione a tutte le prenotazioni che prendiamo o facciamo per tuo conto. Per tutte le prenotazioni il contratto verrà stabilito direttamente tra l'utente e il fornitore delle componenti o dei servizi di viaggio e non sarà stabilito alcun rapporto contrattuale tra lei e TRAVELIXIR. Comprendi che se hai scelto più di un componente o servizio di viaggio, entrerai in più contratti. In qualità di società di viaggi, non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione a qualsiasi contratto stipulato o per componenti di viaggio come sistemazione e / o trasferimenti ("accordi") e / o altri servizi di viaggio prenotati o per atti o omissioni di qualsiasi fornitore di alloggio e / o di trasferimento ("fornitore (i)") o altra (e) persona (e) (e) parte (i) connessa con gli accordi. I termini e le condizioni generali del fornitore, la descrizione del pacchetto di viaggio del fornitore sul nostro sito Web e la descrizione dell'offerta individuale che abbiamo impostato per voi per conto del fornitore si applicheranno al vostro contratto con il fornitore. Le copie dei termini e condizioni generali del fornitore e la descrizione del pacchetto di viaggio del fornitore si trovano nelle pagine dei dettagli del viaggio del nostro sito web. Se non si trovano condizioni generali di fornitura del fornitore, si applicheranno le leggi di viaggio comuni. In alternativa, ci impegneremo (ma non ci assumiamo alcuna responsabilità in tal senso) a fare copie dei termini e delle condizioni dei contratti che inserirai a tua disposizione su tua richiesta. Se i termini del fornitore sono in contraddizione con i termini indicati di seguito, i termini riportati di seguito annullano le condizioni del fornitore.
Tutte le comunicazioni relative alla prenotazione devono essere inviate per e-mail dal responsabile del partito che cita il riferimento della prenotazione.
 

PRENOTAZIONI, VOUCHER E PAGAMENTI

Se si effettua una prenotazione più di 60 giorni prima del dovuto arrivo nell'alloggio prenotato o prima dell'inizio del primo servizio del viaggio prenotato, è necessario versare un acconto pari ad almeno il 50% del valore totale della prenotazione. Se la prenotazione viene effettuata meno di 60 giorni prima del vostro arrivo, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione. Se non riceviamo tutti i pagamenti dovuti per intero e in tempo, abbiamo il diritto di assumere (per conto del fornitore (s) interessato) che si desidera annullare la prenotazione. In questo caso, avremo il diritto di mantenere tutti i soldi pagati o dovuti a quella data. Se non annulliamo immediatamente perché hai promesso di effettuare il pagamento, dovrai pagare le spese di annullamento a seconda della data in cui trattiamo ragionevolmente la tua prenotazione come annullata per conto del fornitore o dei fornitori interessati. Il pagamento per gli extra accessori o non menzionato nei nostri pacchetti (ad esempio mini bar, addebiti telefonici, ecc.) Deve essere effettuato direttamente al fornitore dell'alloggio prima del check-out.
Poiché agiamo solo in qualità di agente per i fornitori interessati, ci riserviamo il diritto di trasmettervi tutti i costi e gli oneri aggiuntivi di qualsiasi natura imposti dal / i fornitore / i in conformità con i suoi termini e condizioni.

Tutte le prenotazioni sono su richiesta e soggette a disponibilità. Il paese di origine e la nazionalità dei clienti devono essere specificati chiaramente sulla prenotazione. Tutte le prenotazioni e le cancellazioni devono essere inviate e confermate a Travelixir via e-mail o lettera ai dati di contatto sopra indicati. Al fine di garantire che le offerte speciali siano applicate nel modo corretto alle prenotazioni, le offerte speciali devono essere chiaramente indicate su tutte le richieste. Travelixir ritornerà con un buono di alloggio che dovrà essere trasferito al cliente e presentato al resort al momento del check-in.
Eventuali servizi aggiuntivi (extra, pasti ecc.) Resi dal Resort che non sono stati indicati nel voucher e quelli che non fanno parte del presente Contratto, devono essere risolti direttamente tra il Resort e l'ospite prima della partenza del cliente dal Ricorrere.
Tutte le prenotazioni che rientrano nel periodo di cancellazione saranno confermate solo quando il pagamento è ricevuto per intero. Travelixir si riserva il diritto di annullare le prenotazioni qualora il pagamento non venga ricevuto nei tempi previsti.

i) Metodi di pagamento e costi aggiuntivi:  (USD - US dollar / EURO / UK Pound)
★ Trasferimento Bancario: + 0%   (Banche internazionali in UAE / ITALIA)
★ Contanti: + 0%   (Posto per essere determinato)
★ Carta di Credito (PayPal e Stripe): + 4.4%
★ BitCoins: +3% 

RICHIESTE SPECIALI

Se avete richieste particolari (ad esempio esigenze dietetiche, culle, posizioni in camera) vi preghiamo di avvisarci al momento della prenotazione. Trasmetteremo tutte tali richieste al / i fornitore / i degli accordi che hai prenotato, ma sfortunatamente non possiamo garantire che saranno soddisfatti. La conferma che una richiesta speciale è stata notificata o trasmessa al fornitore (i) o l'inclusione della richiesta speciale sulla fattura di conferma o su qualsiasi altra documentazione non è la conferma che la richiesta sarà soddisfatta e la richiesta non diventerà un obbligo contrattuale del fornitore interessato. Salvo specifica conferma, tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità. Inoltre, se il (i) fornitore (i) non è in grado di soddisfare tali richieste, né noi, né loro, abbiamo alcuna responsabilità nei suoi confronti a tale riguardo.
Siamo spiacenti di non poter accettare alcuna prenotazione condizionale, vale a dire qualsiasi prenotazione specificata come subordinata al soddisfacimento di una particolare richiesta. Tutte queste prenotazioni saranno considerate prenotazioni "standard" soggette alle disposizioni sopra riportate su richieste speciali. * Si prega di notare, culle e altre richieste speciali possono essere disponibili solo a un costo aggiuntivo se non diversamente specificato nella descrizione della sistemazione / accordo in questione.
Se voi o qualsiasi membro del vostro gruppo avete problemi medici o disabilità che potrebbero influire sulla vostra prenotazione, vi preghiamo di comunicarcelo prima di confermare la vostra prenotazione in modo che possiamo consigliarvi sull'idoneità degli accordi scelti. In ogni caso, è necessario fornire tutti i dettagli per iscritto al momento della prenotazione. Se noi o il fornitore riteniamo ragionevolmente incapace di soddisfare adeguatamente le esigenze particolari della persona interessata, dobbiamo riservare il diritto per conto del / dei fornitore / i interessato / a di rifiutare la prenotazione o, se i dettagli completi non sono forniti al momento della prenotazione , annullare il contratto per conto del fornitore o dei fornitori interessati quando veniamo a conoscenza di questi dettagli.

 

SE VUOI FARE MODIFICHE ALLA TUA PRENOTAZIONE

Se desideri apportare un emendamento alla tua prenotazione dopo che è stato confermato, devi avvisarci il prima possibile. Mentre cercheremo di assisterti, ci rammarichiamo che le richieste di modifica non possano essere sempre soddisfatte. Nel caso in cui sia possibile apportare una modifica, i costi sostenuti da noi stessi e qualsiasi costo o spesa sostenuti o imposti da uno qualsiasi dei fornitori dei vostri accordi devono essere pagati da voi. La tariffa minima per la modifica delle prenotazioni è di USD 100-.
If you change the number of people booked, the total price of your booking will be re-calculated for the new party size. If for example the party is reduced in number, this may mean that any accommodation you have booked is under-occupied and each of the remainder of the party may have to pay more. If you wish to make any change to the booking while on holiday (e.g. upgrading accommodation or extending your stay), all requests are subject to availability and any extra cost must be paid immediately.

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SE ANNULLA LA TUA PRENOTAZIONE

Se desideri cancellare una prenotazione confermata, devi avvisarci al più presto. Saranno applicati costi di cancellazione che verranno calcolati come indicato nella tabella sottostante:
 

Politica di Cancellazione
★ Cancellazione della prenotazione, No-show e Partenze anticipate saranno addebitati (totale della sistemazione, piano pasto e prezzo di trasferimento della prenotazione tasse incluse) come di seguito.

i) Prenotazioni Normali:
★ 90 giorni o più: 15%
★ 40 a 89 giorni: 50%
★ 0 a 39 giorni: 100%
★ No show e partenze anticipate: 100%

ii) Prenotazioni di Gruppo (+8 pax / 5 stanze e piu) : 
★ 81 giorni o piu: 15%
★ 40 a 80 giorni: 50%
★ 0 a 39 giorni: 100%
★ No show e partenze anticipate: 100%

 

iii) Barche (Liveaboards & Private Charters) : 
★ 81 giorni  o piu: 50%
★ 40 a 80 giorni: 50%
★ 0 a 39 giorni: 100%
★ No show e partenze anticipate: 100%
 

Condizioni di prenotazione

★ Tutte le richieste di prenotazione / prenotazione devono essere inviate a payments@travelixir.com, e sono soggette a conferma scritta da parte dell'hotel e ricevuta del pagamento.

Termini di cancellazione e pagamento alternativi possono essere applicati se indicato nell'offerta di prenotazione. Si prega di notare che i pagamenti dei depositi non saranno generalmente rimborsati in caso di cancellazioni.
Laddove l'eventuale cancellazione riduce il numero di membri del partito a pagamento intero al di sotto del numero sul quale sono basati il prezzo, il numero di posti gratuiti e / o eventuali concessioni concordate per la prenotazione, ricalcoleremo questi articoli e ti rimborseremo di conseguenza. A seconda del motivo della cancellazione, potresti essere in grado di reclamare queste spese di cancellazione (meno eventuali eccedenze applicabili) ai sensi della polizza assicurativa. Le richieste devono essere inoltrate direttamente alla compagnia assicurativa interessata.

 

MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELLA TUA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL FORNITORE

In caso di modifica o annullamento della prenotazione, vi forniremo i nuovi dettagli insieme a qualsiasi indennizzo che il fornitore può offrire. In qualità di agente solo per il fornitore, non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali modifiche o cancellazioni apportate alla prenotazione.

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BEST PRICE GUARANTEE

Vogliamo che tu paghi il prezzo più basso possibile per la tua componente di viaggio o servizio. Se dovessi trovare la tua camera Resort, Villa o Servizio di lusso con le stesse condizioni di prenotazione, ad una tariffa inferiore su Internet, corrisponderemo la differenza tra la nostra tariffa e la tariffa inferiore secondo i termini e le condizioni della nostra garanzia del miglior prezzo..

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LA TUA DESTINAZIONE DI VIAGGIO

Offrendo in vendita componenti di prodotti di viaggio a particolari destinazioni, non garantiamo o garantiamo che il viaggio verso tali destinazioni sia consigliabile o esente da rischi politici o di salute e non siamo responsabili per danni dovuti a danni o perdite derivanti dal viaggio verso tali destinazioni . Si consiglia vivamente di rivedere eventuali divieti di viaggio, avvisi, annunci e avvisi emessi dalle istituzioni governative applicabili prima di prenotare il viaggio verso destinazioni internazionali

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CIRCOSTANZE OLTRE IL NOSTRO CONTROLLO

Tranne ove diversamente indicato espressamente in queste condizioni, ci rammarichiamo di non poter accettare alcuna responsabilità o pagare alcun risarcimento qualora la prestazione o l'esecuzione tempestiva dei nostri obblighi nei confronti dell'utente sia impedita o influenzata da una terza parte, dal fornitore interessato e nei casi in cui subire qualsiasi danno o perdita a causa di "forza maggiore". In questi Termini e Condizioni Generali, "forza maggiore" indica qualsiasi evento che noi o il fornitore del / i servizio / i in questione non potremmo, anche con la dovuta cura, prevedere o evitare. Tali eventi possono includere la guerra o la minaccia di guerra, sommosse, conflitti civili, attività terroristiche reali o minacciate, controversie industriali, disastri naturali o nucleari, condizioni meteorologiche avverse, incendi e tutti eventi simili al di fuori del nostro controllo.

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LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER TE

Agiamo solo come agenti per i fornitori interessati. Il vostro contratto per le vostre disposizioni è direttamente con il fornitore (s) in questione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione agli accordi stessi o per gli atti o le omissioni dei fornitori interessati. Per tutte le prenotazioni, i termini e le condizioni del fornitore si applicheranno al tuo contratto.
Tuttavia, nel caso in cui venissimo ritenuti responsabili in qualsiasi modo in relazione alla tua prenotazione, la nostra massima responsabilità nei tuoi confronti, qualora venisse riscontrato un difetto in relazione a qualsiasi servizio che forniamo come agente per il / i fornitore / i interessato / i ( al contrario di qualsiasi servizio fornito dal / i fornitore / i per il quale non siamo responsabili) è limitato al doppio del costo della prenotazione in questione. Non escludiamo o limitiamo alcuna responsabilità in caso di morte o lesioni personali derivanti dalla nostra grave negligenza.

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PROCEDURA DI RECLAMI

Nell'improbabile eventualità che abbiate motivo di lamentarvi o di avere problemi con le vostre disposizioni mentre siete via, dovete immediatamente informare il fornitore o il fornitore della (e) disposizione (i) in questione. Qualsiasi notifica verbale deve essere posta per iscritto e consegnata al rappresentante dei fornitori il più presto possibile. Si prega di tenere presente che agiamo solo in qualità di agente per il / i fornitore / i interessato / i e che quindi non possiamo accettare alcuna responsabilità per le vostre disposizioni. Tuttavia saremo disponibili ad assisterti nelle tue richieste. Si prega di informarci il più rapidamente possibile. La maggior parte dei problemi può essere affrontata rapidamente. Qualsiasi assistenza fornita nella risoluzione di un reclamo in relazione a qualsiasi accordo è fornita su base di buona volontà e nella nostra veste di agente

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COMPORTAMENTO

Quando prenoti con noi, accetti la responsabilità per qualsiasi danno o perdita causati da te o da qualsiasi membro del tuo gruppo. Il pagamento completo per tali danni o perdite deve essere pagato direttamente al momento al fornitore (i) in questione. Se non lo farai, sarai responsabile per l'adempimento di eventuali reclami successivamente fatti contro di noi (insieme alle nostre e alle altre spese legali) a seguito delle tue azioni. I fornitori si riservano il diritto in qualsiasi momento di interrompere il tuo soggiorno / trasferimento o quello di qualsiasi membro della tua parte a causa della tua cattiva condotta, ove giustificato nel loro ragionevole parere. Nessun rimborso sarà dato. Inoltre, né i fornitori né noi saremo in alcun modo obbligati a pagare un risarcimento oa coprire eventuali costi o spese che potresti sostenere a causa della cessazione del tuo soggiorno / trasferimento.

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DETTAGLI SUL SITO E SUL PREZZO

Si prega di notare che le informazioni e i prezzi mostrati su questo sito possono essere cambiati dal momento in cui vieni a prenotare i tuoi accordi. Mentre ogni sforzo è fatto per garantire l'accuratezza del sito web e dei prezzi al momento della stampa, purtroppo si verificano occasionalmente errori. È quindi necessario assicurarsi di verificare con noi tutti i dettagli della vacanza scelta (incluso il prezzo) al momento della prenotazione.
Per favore ricontrolla le conversioni di valuta con la tua banca locale.
Potrebbero esserci differenze tra l'alloggio reale e la sua descrizione. Occasionalmente, problemi locali possono significare che alcune strutture o servizi non sono disponibili o soggetti a restrizioni. Alcune strutture o servizi potrebbero non essere disponibili durante la bassa stagione a causa di cambiamenti del tempo o della mancanza di richiesta da parte degli ospiti. Non possiamo accettare la responsabilità di eventuali modifiche o chiusure ai servizi o alle attrazioni della zona. Non possiamo accettare la responsabilità per qualsiasi informazione inesatta, incompleta o fuorviante su qualsiasi alloggio o struttura e / o servizio, tranne nel caso della nostra grave negligenza. I tuoi diritti in tal senso sono determinati in base ai termini e alle condizioni del fornitore del tuo accordo.

 

REQUISITI DI PASSAPORTO, VISTO E SANITÀ

È responsabilità del leader del partito assicurarsi che tutti i membri del partito siano in possesso di tutti i documenti di viaggio e di salute necessari prima della partenza. Tutti i costi sostenuti per ottenere tale documentazione devono essere pagati da voi. Ci rammarichiamo di non poter accettare alcuna responsabilità nel caso in cui tu o qualsiasi membro del tuo gruppo venga rifiutato l'ingresso su qualsiasi trasporto o in qualsiasi paese a causa di un errore da parte tua di portare la documentazione corretta. È necessario verificare i requisiti del passaporto e del visto presso l'Ambasciata o il Consolato del paese (i) o verso il quale si intende viaggiare. Se la mancata presentazione di documenti di viaggio o di altri documenti comporta multe, supplementi o altre sanzioni finanziarie che ci vengono imposte, l'utente sarà tenuto a rimborsarci di conseguenza.

 

ASSICURAZIONE

Riteniamo che un'adeguata assicurazione di viaggio sia essenziale. Se hai bisogno di aiuto, possiamo risolverlo. Si prega di leggere attentamente i dettagli della politica e portarli con sé in vacanza. È responsabilità dell'utente assicurarsi che la copertura assicurativa acquistata sia idonea e adeguata alle proprie esigenze particolari. Non controlliamo polizze assicurative alternative

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CONTATTACI

Se prenoti tramite il nostro sito web o hai scelto in altre circostanze di contattarti via email, ti comunicheremo con te utilizzando l'indirizzo email o il telefono che hai fornito. Assumeremo che il tuo indirizzo email o il numero di telefono siano corretti e che tu comprenda i rischi associati all'uso di questa forma di comunicazione. Si prega di notare che potrebbe essere necessario contattarci tramite il nostro call centre o per iscritto come richiesto nei nostri termini e condizioni

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CONDIZIONI DEI FORNITORI

I servizi che costituiscono i tuoi accordi sono forniti da fornitori indipendenti. Questi fornitori forniscono questi servizi in conformità con i propri termini e condizioni. Alcuni di questi termini e condizioni possono limitare o escludere la responsabilità del fornitore nei confronti dell'utente. Copie delle parti pertinenti di questi termini e condizioni sono disponibili sulle pagine dei dettagli del prodotto del particolare viaggio / servizio o su richiesta da noi stessi o dal fornitore interessato.

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ALTRI SITI WEB

Questo sito Web può contenere collegamenti ad altri siti Web. Eccetto dove appartengono a noi, tali altri siti web non sono sotto il nostro controllo o gestiti da noi. Noi non siamo responsabili per il contenuto di tali siti web. Forniamo questi collegamenti solo per comodità dell'utente, ma non monitoriamo né approviamo il materiale su di essi. Non possiamo accettare alcuna responsabilità e in qualunque modo sorga in relazione a tali altri siti Web (inclusa, a titolo di esempio, l'impossibilità di accedere o ritardare l'accesso a qualsiasi altro sito Web) o in relazione a qualsiasi materiale o informazione che appare su di essi o che potresti altrimenti incontrare dopo aver lasciato il nostro sito tramite un collegamento ipertestuale o qualsiasi altro mezzo o per qualsiasi servizio o struttura di qualsiasi descrizione che puoi prenotare tramite o tramite qualsiasi sito web di questo tipo

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LUOGO DI GIURISDIZIONE

Il luogo di giurisdizione per tutti i pagamenti e le altre controversie sono a Torino, in Italia ea Dubai, negli EAU.